CAISSE REGIONALE D'ASSURANCE MALADIE D'ILE-DE-FRANCE
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Certification ISO 9001-2008 Démarche qualité

Démarche qualité certifiée

Depuis 2001, la CRAMIF s'est engagée dans une démarche qualité ayant comme principal objectif de mieux répondre aux besoins et attentes du client.

La CRAMIF est certifiée depuis 2009 sur l'ensemble de ses activités. Cette certification est le fruit d'un travail de fond mené par l'ensemble du personnel.

Ce label qualité constitue pour l'organisme une reconnaissance officielle de notre capacité à être une entreprise de service efficiente à l'écoute de nos clients. Il permet également de franchir une étape qui, à partir de la certification champ total, doit maintenant nous conduire à rendre plus efficient encore le système de management mis en place en s'appuyant sur la dynamique issue de notre projet d'entreprise et sur nos savoir-faire individuels et collectifs.

Le manuel décrit le système de management mis en œuvre pour atteindre cet objectif.
Il est consultable en ligne et imprimable. Cependant, si vous souhaitez un exemplaire papier, vous pouvez en faire la demande auprès du adresse courriel bureau qualité ou par courrier : Direction qualité CRAMIF - 17-19 avenue de Flandre - 75954 Paris Cedex 19 ou par téléphone au 01 40 05 47 77.

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