Aidants/aidés : extension de la médiation familiale à 32 départements d’ici 2025

La médiation familiale c’est quoi ?

Financé par la Cnsa (Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie) et la Cnaf (Caisse nationale des allocations familiales) et piloté par l’Unaf (Union nationale des associations familiales) ce programme offre la possibilité aux familles confrontées à des situations conflictuelles liées au handicap ou à la dépendance de renouer le dialogue et de trouver des solutions. Ces situations peuvent concerner :

• l’organisation du maintien à domicile d’un proche en difficulté pour gérer son quotidien
• l’entrée en établissement d’un parent
• la répartition de l’obligation alimentaire
• la succession
• la cohabitation avec un proche en situation de handicap
• la prise de décision d’une mesure de protection juridique (curatelle, tutelle)

Ce dispositif permet de prévenir l’épuisement des aidants qui sont aujourd’hui 8 à 11 millions à apporter, au quotidien, leur soutien à un proche âgé ou handicapé et d’apaiser le quotidien des personnes aidées, souvent inquiètes de la dégradation des relations de leur entourage. Il s’agit de recréer du lien entre les membres de la famille et de pacifier les relations.

Comment se déroule une médiation familiale ?

Un professionnel spécialisé, diplômé d’État, formé spécifiquement par l’Unaf et sensibilisé aux défis des aidants accompagne les familles en toute confidentialité et impartialité dans la recherche de solutions adaptées.

Le processus de médiation familiale se déroule en trois étapes distinctes :

• un premier entretien d’information gratuit qui n’engage pas les participants. Ceux-ci sont libres de débuter ou non une médiation
• le processus une fois accepté débute et se formalise par la participation à des entretiens individuels ou collectifs avec les personnes concernées
• l’établissement d’un accord oral ou écrit entre les personnes engagées dans le processus de médiation

Les séances sont facturées en fonction des revenus des participants d’après un barème fixé par la CAF. Le prix moyen d’une séance s’élève à 15 € par personne. Il peut varier de 2 € (pour un revenu inférieur au RSA) à 131 €.

Pour vérifier si ce service est disponible dans votre département et accéder aux coordonnées d’un médiateur familial, rendez-vous sur le site dédié à ce dispositif qui répertorie les services de médiation présents sur le territoire.

Un dispositif qui s’étend

Initiée en 2020 au sein de 18 départements par les services de médiation familiale gérés ou soutenus par le réseau Unaf-Udaf, la médiation aidants-aidés présente un réel effet positif pour les familles qui soulignent un apaisement des conflits, le rétablissement du dialogue et la reconnaissance du rôle des aidants.

Au regard de ces résultats, l’Unaf et la Cnsa avec le soutien de la Cnaf renouvellent leur partenariat pour la période 2023-2025 et visent plusieurs objectifs :

• extension du dispositif à 32 départements
• stabilisation du parcours de formation de référence et formation de davantage de médiateurs
• intensification de la communication sur ce dispositif en s’appuyant sur les relais institutionnels
• préparation de l’essaimage national de la médiation entre aidants et aidés afin de couvrir l’ensemble des départements dans la prochaine convention à l’horizon 2026

Notre offre de service pour les aidants

Notre organisme est un interlocuteur privilégié des personnes en situation de handicap et/ou de perte d’autonomie en Île-de-France, mais également des aidants.

Deux entités apportent aide et conseils aux proches aidants et à leur entourage :

• notre service social vous guide dans vos démarches et vous informent sur vos droits et aides disponibles
• Escavie, (espace conseil en milieu ordinaire de vie), notre centre de ressources pluridisciplinaires dans le domaine du handicap évalue, informe et conseille les personnes en situation de handicap mais également les proches aidants sur les solutions de compensation existantes (aides techniques, aménagement du domicile et des véhicules).