La médiation : une mission au service des assurés
La mission du médiateur consiste à régler à l’amiable les différends qui lui sont soumis et n’ont pu être résolus en première intention. Le médiateur est chargé d’instaurer un dialogue entre les parties pour qu’elles trouvent la meilleure solution à leurs litiges dans un esprit d’indépendance, d’impartialité et de neutralité.
